Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Do profissional: nome, e-mail, endereço, categoria do negócio, CPF/CNPJ (quando necessário para assinatura ou pagamento) e, se ele optar por receber pagamentos online, a chave de API da própria conta de pagamento (Asaas ou Mercado Pago) — guardada de forma criptografada.

Do colaborador: nome, foto (opcional) e chave Pix, usada apenas para o repasse automático da comissão.

Do cliente: nome e telefone, usados para identificação e login na área do cliente, e CPF, quando exigido pela instituição de pagamento para processar Pix ou cartão.

Também podemos coletar dados técnicos de notificação, quando você ativa notificações no navegador.

2. Como usamos esses dados

Os dados são usados exclusivamente para viabilizar o agendamento, o pagamento dos serviços, a comunicação entre cliente e profissional, e o funcionamento dos programas de indicação e notificação. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

3. Compartilhamento com terceiros

Pagamento do cliente ao profissional: processado diretamente pela instituição de pagamento escolhida pelo profissional (Asaas ou Mercado Pago) — oBooqly nunca recebe esses dados de pagamento (número de cartão, por exemplo), só a confirmação de que o pagamento ocorreu.

Assinatura da plataforma e subsídio de cupom: processados pela conta Asaas do próprio Booqly.

Notificações: processadas pelo próprio navegador do usuário (Web Push), sem compartilhamento com um serviço externo de terceiros além do necessário para a entrega técnica da notificação.

4. Segurança

Utilizamos controles de acesso a nível de banco de dados (Row Level Security) para garantir que cada usuário só acesse seus próprios dados. Senhas nunca são armazenadas em texto simples. Chaves de API de pagamento são armazenadas com criptografia (AES-256), e nunca ficam visíveis, nem para nossa própria equipe, depois de salvas.

5. Cookies e sessão

Usamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão de login ativa (cliente, profissional ou colaborador). Não usamos cookies de rastreamento publicitário.

6. Seus direitos

Você pode solicitar a correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, entrando em contato com o suporte da plataforma, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).